(Post a puntate, da leggere tutte insieme o una alla volta)
1 puntata
L’inconsapevolezza
“Drinnn!”
Squillo di telefono. Solo le sette di sera. Piattini è appena arrivata a casa. Puzza di smog, non fa pipì da tre ore, ha un Power abbarbicato ai suoi polpacci che sta cercando di scalarla e una borsa della spesa che le sega il gomito.
“Power, aspetta che vado a rispondere, potrebbe essere papà”.
“NOOOO”
Incurante delle proteste del figlio, Piattini si lancia sul telefono, ansiosa di scaricare su High le 125 frustrazioni della giornata.
“Buonasera signora sono Marina”
“Marina chi?”
“Marina di Telefona gratis, signora. Le volevo proporre un’eccezionale offerta valida solo per stasera, signora, che lei con soli 100 euro lei si garantisce per un anno adsl, videofonino, ologrammi domestici, pizza a domicilio e le diamo anche un cucciolo gratis…”
“Senta Marina, scusi ma non la seguo…potrebbe richiamarmi in un altro momento?”
“E quando signora?”
“Non so, più tardi”
“Sono le 19.07 signora, tra mezz’ora la richiamo”
Clic.
Piattini torna in cucina. Tenendo in equilibrio Power sulle ginocchia prepara la cena, apparecchia e si appresta a mettere in bocca il primo pezzo di cibo solido dell’intera giornata.
“Drinnnnn!”
“Forse stavolta è papà. Bambini continuate a mangiare mentre io vado a rispondere”
“Nooooo”
In cucina si scatena il putiferio. Piattini raggiunge il telefono e risponde
“Pronto”
“Buonasera signora sono Marina di Telefona gratis”
“Oddio Marina ancora lei…”
“Sì signora ancora io volevo proporle un eccezionale offerta valida solo per stasera, signora, che lei con solo 100 euro…”
“No guardi Marina, adesso no, non è un buon momento….”
“E quando è un buon momento signora?”
Piattini ci pensa un attimo. Dunque… tra poco dovrà sparecchiare, lavare i denti ai bambini, metterli a letto e faranno a botte per le coccole… quindi lei si addormenterà quasi sicuramente in mezzo a loro disfatta….a meno che non si prenda un caffè e riesca a leggere almeno tre pagine di quel fantastico romanzo che la aspetta sul comodino da un mese….
“Guardi Marina, tra poco, una mezz’oretta diciamo…”
“Sono le 19.42 signora. Alle 20.12 la richiamo signora..”
“Sì, Marina, mi richiami…Arrivederci”
Clic.
Piattini in silenzio si avvicina al tavolo, si inginocchia, identifica la presa e stacca la spina.
“Non è mai un buon momento, Marina, mai…”
PiattinaPietà per questa disgraziata, che lavora e guadagna un cazzo, perdonami ma io anche se vagamente mejo perchè lavoro per istat auf deutsch ma insomma lo so com’è.Quando i call center chiamano, bisogna fare una cosa sola: essere gentili e assertivi da subito e dire: cara signora Marina la ringrazio ma non mi interessa nel modo più assoluto. Se insistono dici, che hai firmato una carta con il tuo avvocato che ha tolto ogni possibilità di utilizzare il tuo telefono per indagini di qualsiasi tipo, dunque la sua azienda signorina, non già lei è passibile di denuncia da questo momento in poi. (Anche perchè lei se chiama Anna)Ma se tu dici che hai da fare e chiedi di farti richiamare lei richiamerà, se attacchi lei richiamerà. Se la mandi affanculo lei richiamerà. Perchè questa è la normativa aziendale. E perchè tra le poco soddisfazioni che ha Anna/Marina c’è quella di rompere i coglioni a chi non ha avuto il coraggio di essere chiaro.Dunque, per beneficio di entrambe damme rettae perdona la mia solidarietà di classe sbajata:)Eternamente tua PIattina incrinata.
Concordo, non è MAI il momento giusto. E sebbene loro facciano il loro lavoro ed io mi senta sempre una -beep- , non appena sento dire “salve sono Salvatore di Comesitelefonaconnoinonsitelefonaconnessuno” oppure “Buongiorno sono Paola di Noiviacavotistiriamoancheilbucato” gli sego sempre la parola a metà e li freddo all’istante con un mortale “Grazie ma non mi interessa”. La picci giorni fa mi ha detto “Mamma, sei cativa, non l’hai neanche fatto parlare”. Ma devo sopravvivere anch’io, ecchecaspita!
@zauber era la prima puntata, era solo la prima puntata…..non ce l’ho con le signorine dei call center ma con il sistema del telemarketing. aspetta le altre puntate, zauber, e lottiamo insieme
Ah! Piattini mia, aspetto il seguito, ma avendo fatto la manager in un call center per diversi anni posso solo immaginare… Mai dire “ora non è un buon momento”. Educati, decisi, mettere giù il telefono alla terza sillaba con un categorico “non m’interessa, grazie e arrivederci”. Anch’io odio il sistema di telemarketing (e a maggior ragione perché ci ho lavorato). Infatti quest’esubero in fondo in fondo non m’è proprio dispiaciuto.
il sistema del telemarketing dovrebbe essere messo fuorilegge. io ormai non ricevo più telefonate del genere perchè a) ho messo il mio telefono come numero privatob)nessuno ha il mio numero se non i familiaric)quando compilo qualsiasi modulo di abbonamento non metto il tel. (sono loro i bastardi che poi vendono i tuoi numeri alle varie aziende di telemarketing)d) se malauguratamente qualcuno riesce a telefonarmi, ho imparato un tono deciso e che non ammette repliche: ‘mi scusi, ma non mi interessa!’attendo la prossima puntata!
io ho tolto il telefono fisso.abbiamo 4 cellulari (ciascuno ha il privato e quello di lavoro) e la connessione wirless adsl a internet.bye bye canone e telemarketing
@gallinavecchia i, problema di quando stai a casa e vai di corsa è che rispondere al telefono è un vero tormento. grazie ai commenti adesso ho una serie di strategie. la migliore sembra quella di non rispondere@rape con questo post ho ricevuto tutti i commenti di chi lo conosce dall’altra parte questo mondo, molto interessante….@itmom aspetto commento finale@my wow! io non posso farlo però, perché i bimbi hanno le loro telefonate e preferisco lo facciano col telefono fisso
Postate troppo, belle mamme.Gnafò.
Ma per te farò un’eccezione…stasera, quando il momento sarà buono, leggerò il resto.Un bacio.Silvia
Condivido il primo commneto di Zau…anche io faccio così, li ascolto e poi dico gentilmente che la cosa non mi interessa, ma per tutto quello che mi viene proposto nell’arco della giornata, dal telefono, alla palestra, al viaggio ecc. ecc.